Na página da tua conta encontrarás um resumo de todas as encomendas que efetuaste. Aqui, podes ver o estado atual da encomenda e tens a opção de liquidar pagamentos pendentes. Encontrarás também o número IMEI e EAN de cada dispositivo que encomendaste.
Tens alguma pergunta sobre a tua encomenda? Nesse caso, consulta as Perguntas mais frequentes abaixo.
Podes encontrar o estado atual da tua encomenda na página do estado da tua encomenda. Este estado é atualizado em tempo real. O nosso serviço de apoio ao cliente ou Team Business tem exatamente as mesmas informações, por isso, só te podemos dizer o que vês na página do estado da tua encomenda. Iremos também manter-te informado, por email, sobre o progresso da tua encomenda. Com o código Track & Trace que recebes, podes ver exatamente onde está a tua encomenda.
Na página do estado da encomenda encontrarás um resumo de todas as encomendas que efetuaste e as faturas associadas à encomenda. Aqui, encontrarás também quaisquer faturas de crédito. As faturas (de crédito) podem ser descarregadas em PDF.
Sim, com uma conta empresarial, podes receber comunicações financeiras num endereço de email diferente. Por predefinição, é definido um endereço de email principal por conta onde todas as comunicações da Gomibo serão recebidas. Podes também criar um endereço de email só para receberes as comunicações financeiras. Os emails relativos a pagamentos, faturas e lembretes de pagamento serão enviados para ambos os endereços de email. Gostarias de utilizar este? Informa-nos através de business@gomibo.pt que endereços de email principal e adicionais gostarias de criar.
Envia um email para business@gomibo.pt e indica o que pretendes alterar, e nós alterá-lo-emos de imediato para ti. Poderemos efetuar verificações adicionais em caso de alterações.
Clica na opção "Esqueceste-te da tua palavra-passe?" na janela de início de sessão. Deste modo, podes alterar a tua palavra-passe de forma rápida e fácil! Isto não funciona? Então, envia um email para business@gomibo.pt com o pedido de uma nova palavra-passe. Iremos repor a tua palavra-passe e fornecer-te uma nova palavra-passe por email no mesmo dia útil.
